![\"E-commerce](\"https:\/\/cdn.tradelab.it\/wp-content\/uploads\/e-commerce-c2c-vecchi-prodotti-nuovi-business2-1024x576-1.jpg\")
<\/p>\nNel corso dell\u2019ultimo biennio \u2013 anche come conseguenza diretta e indiretta dell\u2019emergenza sanitaria dovuta al Covid-19 \u2013\u00a0si \u00e8 assistito a una forte accelerazione dell\u2019e-commerce in tutti i paesi europei con un aumento delle vendite che, a tassi di crescita pre-pandemia, avrebbe richiesto almeno 2-3 anni nella maggior parte dei settori. Ci\u00f2 \u00e8 avvenuto in Germania, Francia e Regno Unito, come anche in Spagna e in Italia e cos\u00ec si prevede che continui nei prossimi anni. In particolare, la crescita ha riguardato il mercato B2C, come testimoniato dall\u2019incremento del fatturato di Amazon nei diversi mercati nazionali e dalla svolta online di molte imprese commerciali che operavano nel canale fisico e che sono sempre pi\u00f9 orientate verso logiche di omnicanalit\u00e0.<\/p>\n
E\u2019 interessante, tuttavia, evidenziare l\u2019esistenza di un\u2019altra storia di sviluppo dell\u2019e-commerce \u2013\u00a0meno conosciuta \u2013 rappresentata dal C2C. Il volume delle transazioni di vendita di quelli che sono in gran parte prodotti di seconda mano \u00e8, infatti, fortemente aumentato sia sulle piattaforme orizzontali (es. eBay e Facebook Marketplace) che offrono un\u2019ampia gamma di categorie di prodotti, sia su quelle verticali come ad esempio Vinted che vende prodotti di moda second hand.<\/p>\n
Tale sviluppo trova una duplica spiegazione, una di natura pi\u00f9 contingente e una legata pi\u00f9 ai cambiamenti \u00a0valoriali. La prima rimanda al \u00a0fatto che il lockdown e la limitata mobilit\u00e0 delle famiglie hanno portato una \u00a0maggiore consapevolezza sulla quantit\u00e0 di beni non utilizzati e\/o non pi\u00f9 desiderati esistente in casa che ha indotto a rimetterli in circolazione attraverso la vendita online. Prodotti di moda e articoli per la famiglia (incluso i giocattoli) sono state le categorie di beni second hand pi\u00f9 messe in vendita. La seconda spiegazione, invece, rimanda alla crescente attenzione dei consumatori alle tematiche della sostenibilit\u00e0 e al desiderio di attivare comportamenti di consumo sempre pi\u00f9 consapevoli in questa direzione ridando dimensione sociale, vita utile e valore economico ai prodotti second hand.\u00a0A questo proposito \u00e8 interessante sottolineare come questa tendenza \u2013 che si prevede in ulteriore crescita nei prossimi anni \u2013 riguardi tutte le diverse generazioni ma soprattutto i consumatori pi\u00f9 giovani (Gen. Z)(Figura A).<\/p>\n
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Sostenibilit\u00e0 ambientale, sostenibilit\u00e0 sociale, sostenibilit\u00e0 economica<\/strong>: oltre alla dimensione del \u201crisparmio denaro\u201d, la principale motivazione alla base della crescita delle vendite del C2C sembra proprio riconducibile alla \u201criduzione dello spreco\u201d.<\/p>\n In passato, le piattaforme C2C sono state tradizionalmente gratuite (o quasi) per gli acquirenti (es. eBay), mentre i ricavi provenivano da una commissione chiesta ai venditori oppure da entrate generate da inserzionisti attratti da un elevato traffico del sito. Nel corso degli ultimi tempi si sono, invece, sviluppate piattaforme C2C che utilizzano un\u00a0diverso modello di business<\/strong>\u00a0centrato sul far pagare una commissione agli acquirenti.\u00a0Rendendo la piattaforma gratuita per chi vende, le imprese capovolgono il tradizionale modello di e-commerce che si concentrava sull\u2019attrarre il maggior numero possibile di acquirenti su un sito.\u00a0Il presupposto \u00e8 che la rimozione degli ostacoli dal lato dell\u2019offerta aumenti il numero di venditori ampliando la gamma dei prodotti in vendita, che a sua volta attirer\u00e0 pi\u00f9 acquirenti e di conseguenza pi\u00f9 venditori.\u00a0La monetizzazione pu\u00f2 nascere dall\u2019addebito di una commissione sulla transazione e\/o dalla predisposizione di un\u2019offerta di servizi aggiuntivi a valore aggiunto in grado di incoraggiare un maggiore acquisto di prodotti\u00a0second hand<\/em>.\u00a0Tra questi servizi aggiuntivi si pu\u00f2 evidenziare, ad esempio, il pagamento di una commissione di\u00a0protezione dell\u2019acquirente<\/strong>\u00a0che prevede il rimborso del denaro in caso di mancata spedizione o di prodotti di scarsa qualit\u00e0 \u00a0oppure la\u00a0certificazione di autenticit\u00e0<\/strong>\u00a0di particolare rilevanza per alcune specifiche categorie di beni. Senza contare l\u2019evoluzione delle piattaforme C2C verso l\u2019offerta di strumenti di marketing, di informazioni sui clienti e sui prezzi,\u00a0di opzioni di pagamento\u00a0online<\/em>.<\/p>\n Quale futuro per il mercato commercio C2C<\/strong>\u00a0? Due aspetti dovranno essere monitorati con attenzione:<\/p>\n Nel corso dell\u2019ultimo biennio \u2013 anche come conseguenza diretta e indiretta dell\u2019emergenza sanitaria dovuta al Covid-19 \u2013\u00a0si \u00e8 assistito a una forte accelerazione dell\u2019e-commerce in tutti i paesi europei con un aumento delle vendite che, a tassi di crescita pre-pandemia, avrebbe richiesto almeno 2-3 anni nella maggior parte dei settori. Ci\u00f2 \u00e8 avvenuto in Germania, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9502,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[920],"tags":[],"class_list":["post-9500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retail-real-estate-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n