Il settore della distribuzione al dettaglio è uno dei più importanti del Paese per generazione di PIL e di occupazione. Un settore attraversato da profonde trasformazioni: la crescita dell’e-commerce, l’ibridazione dei formati, la digitalizzazione dei processi come risposta alla continua riduzione di marginalità, la rilevanza dei Big Data per la gestione più efficace delle principali attività di marketing e commerciali.
TradeLab è al centro dei grandi temi che gli operatori del settore – dai retailer food e non food ai Cash&Carry, ma anche i protagonisti del Retail Real Estate – stanno affrontando, proponendo metodologie e strumenti operativi che permettono diverse chiavi d’accesso, dall’analisi preliminare alla soluzione puntuale che risolve un passaggio operativo critico. Sempre con il rigore e la concretezza che ci caratterizza, supportiamo i nostri clienti con soluzioni di Location Intelligence, Advanced Analytics, Consumer Insights, Promo Media Optimisation, Route-to-(new)Market.
Location Intelligence
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti analisi e strumenti per lo scouting di location ad alto potenziale e la valutazione della percorribilità dell’investimento in nuove strutture di vendita. Tutti gli strumenti si basano sul modello previsivo proprietario di TradeLab S.E.M. – Site Evaluation Model che incorpora un modello statistico di tipo gravitazionale e un’analisi di tipo territoriale.
Discovery Retail: il tool per lo scouting attivo di nuove location
Lo strumento di location intelligence per individuare le zone ad alto potenziale per lo sviluppo dell’insegna e di specifici format su ampie aree territoriali (provincia, regione, macro-area).
Discovery Retail, attraverso un’analisi territoriale e il modello gravitazionale a livello di singola cella censuaria, restituisce la mappatura delle zone per potenzialità di giro d’affari, corredata da informazioni sulla consistenza della domanda e dell’offerta commerciale nel bacino di riferimento.
OnTheMap Geomarketing: la piattaforma online per valutazioni in real time
OnTheMap Geomarketing è l’applicazione di geomarketing avanzato cloud based che permette di intercettare in tempo reale i mercati potenziali analizzando il territorio di riferimento.
Fornisce informazioni aggiornate e accurate su domanda e offerta e permette la stima delle performance di nuovi punti vendita, grazie all’applicazione di algoritmi predittivi affidabili e parametrizzati ad hoc per l’insegna.
È sicuro, affidabile e veloce grazie alla tecnologia Google Cloud e Google Maps e alle competenze tecniche del partner tecnico Noovle.
SEM Standard: la stima puntuale del potenziale di una location
Una previsione accurata e affidabile per valutare l’opportunità dell’investimento e calibrare l’assetto del punto vendita.
Il modello Site Evaluation Model (SEM), customizzato e parametrizzato ad hoc da consulenti esperti stima il fatturato potenziale di una nuova location o gli effetti di interventi strutturali sul punto vendita (cambio insegna, format switching, ampliamento).
Opportunity Gap: la verifica dei potenziali di crescita
L’analisi di geomarketing avanzato che permette di verificare i potenziali di mercato e il fatturato inespresso di punti vendita esistenti.
Basata sul modello SEM di TradeLab, l’analisi di Opportunity Gap consente di verificare se e quanto possono crescere le performance di un punto vendita e di individuare le aree territoriali da cui è possibile il recupero di fatturato.
SEM Impact: la stima dell'impatto di un nuovo concorrente
Advanced Analytics
Nelle nostre Soluzioni l’analisi e l’intervento muovono dal Cliente, sia riferito al dato transazionale che al dato loyalty, integrando poi le altre fonti dati.
Mettiamo tutti i dati disponibili al centro delle decisioni e li elaboriamo con tecniche di intelligenza aumentata, per supportare le professionalità e le competenze dei Retailer.
Performance & Datasharing solution
Il tool di reporting che integra Big Data Analysis e Customer Segmentation per migliorare la conoscenza della performance dell’insegna attraverso la conoscenza dei Clienti.
Il tool è predisposto per condividere le informazioni in modo selettivo con i Partner dell’industria anche per pianificare azioni di co-marketing mirate e di successo.
Assortment solution
Pensato per differenziare l’offerta attraverso la copertura dei bisogni, il Tool Assortment è lo strumento di pronto intervento sulla categoria o su un mercato che necessiti di revisione e di rilancio.
Applicando tecniche di advanced analytics sul comportamento dei Clienti e gli algoritmi di ottimizzazione, il Tool Assortment semplifica e rende più efficacie la declinazione dell’assortimento della categoria per format e fornisce una previsione molto solida delle performance.
Promotion Solution
Promotion Solution è il tool «ready to use» per la misurazione delle promozioni passate e l’ottimizzazione delle promozioni future.
Gli algoritmi avanzati del tool Promotion consentono di individuare i prodotti, i brand e le meccaniche promozionali più efficaci per raggiungere gli specifici obiettivi della singola campagna promo.
Promo Media Store
Il volantino nel nuovo media mix.
Una proposta modulare che integra servizi e competenze a supporto dei Retailer, per affrontare l’evoluzione del media mix promozionale: dalla progettazione, all’execution fino al monitoraggio e al fine tuning.
Flyer Optimisation
Flyer Optimisation è lo strumento per ottimizzare la distribuzione dei volantini pianificando una efficiente copertura del territorio, adeguata al fatturato potenziale realizzabile dal punto vendita e senza sprechi di risorse.
Basato su un modello di geomarketing avanzato e completato da una digital check-list per singolo store, salvaguarda l’attrattività dello store e i volumi di vendita.
Media Assessment
Pensato per equilibrare il media mix off/on line ottimale della comunicazione promozionale di ogni singolo store, confrontandola con quella in atto.
Digital Campain Optimization
Il servizio integra la progettazione, la produzione, la gestione attiva e il monitoraggio delle attività media online.
Pensato per migliorare l’efficacia del social e digital marketing presidiando la gestione dei canali e dei contenuti digitali affiancata ai media off-line a supporto del piano promozionale.
Digital Sales Monitoring
Lo strumento di reporting analitico di misurazione dei KPI di performance cliente/promo/store e ottimizzazione del digital marketing funnel.
Si compone di Real time Dashboard customizzate e analisi Ad hoc, anche con l’applicazione di strumenti di Machine Learning.
E-Commerce Food
L’approccio di TradeLab all’E-commerce parte DALL’ANALISI DEI TERRITORI in termini di domanda (potenziale di mercato) e di offerta già attiva.
TradeLab, insieme al partner Martini Dumas, specialista dell’ultimo miglio, fornisce ai Retailer un pack completo: dalla scelta ragionata del Modello, alla sua progettazione, sino alla execution.
Atlante E-Commerce Food
L’Atlante è un applicativo che stima il potenziale di mercato dell’E-commerce Food al 2022 a livello di Comune/CAP. Si basa su una indagine campionaria sui comportamenti di acquisto on line per il settore Food, sulla mappatura per Provincia e Comune dei servizi di E-commerce offerti dalle catene GDO e dai Pure Player e un modello regressivo appositamente sviluppato. L’Atlante E-commerce Food, direttamente fruibile dai clienti tramite Google Earth, è alla base dei progetti di definizione della entry strategy E-commerce in specifici territori o per l’audit sulle iniziative dei Retailers già attive.
Entry Strategy e audit dei servizi già attivi
- l’analisi in profondità del contesto territoriale, dei player attivi, delle quote di mercato e del potenziale di mercato del nostro cliente;
- il supporto nella valutazione e scelta del Modello di E-commerce e dei bacini di servizio;
- lo sviluppo del conto economico a regime;
- l’individuazione delle linee di intervento dal lato dell’offerta commerciale di E-commerce.
Progettazione esecutiva del servizio di E-Commerce
- Picking, stocking, handling;
- Click&Collect/Drive;
- Home delivery;
- Consegna a Locker;
- Eventuali servizi accessori.
Gestione dei servizi logistici integrati
Il nostro partner Martini Dumas, azienda specializzata nelle operation di ultimo miglio, può gestire per conto dei nostri clienti i servizi di Click&Collect/Drive e/o di Home Delivery, erogando in particolare le attività di:
- Picking, stocking, handling;
- Click&Collect/Drive;
- Home delivery;
- Consegna a Locker;
- Eventuali servizi accessori.
Risto-Retail
Lo sviluppo di formule di Risto-retail costituisce un’opportunità importante per i Retailer Food. Individuiamo quattro possibili modelli di business:
- lo sviluppo degli assortimenti Ready-to-eat e Grab&Go dei Reparti freschi e freschissimi dei punti vendita;
- lo sviluppo di corner e o attività di ristorazione integrate nei punti vendita;
- lo sviluppo di catene di ristorazione e somministrazione indipendenti;
- lo sviluppo di Dark Kitchen e servizi di delivery.
Sviluppo della concept idea
Grazie all’esperienza sviluppata nel mondo dei consumi fuori casa e la partnership con Foodable, supportiamo i clienti nello sviluppo della concept idea per una nuova attività di somministrazione, attraverso:
- la messa a fuoco dello starting point (per es. il target, l’occasione di consumo, il tipo di location);
- l’analisi dell’opportunità con l’ausilio della library TradeLab di analisi progettuale del mercato AFH;
- un Expert Assessment;
- uno Stress test sulla domanda;
- la scelta ragionata del Concept di somministrazione da realizzare;
- la definizione delle guideline per lo sviluppo del Concept.
Concept assessment
Per i Retailer già attivi nel Risto-Retail realizziamo l’assessment delle attività in essere per individuare i fattori critici su cui intervenire, attraverso:
- l’analisi competitiva sulla domanda;
- il benchmark con i best performer omogenei per Concept/value proposition;
- la formulazione delle raccomandazioni di intervento.
Setting del concept
Supportiamo i clienti nella declinazione operativa del concept di ristorazione in termini di:
- menù per occasione di consumo;
- pricing per meal;
- value proposition;
- macro operation e processi;
- dotazioni tecniche;
- materie prime e fornitori;
- insegna e visual;
- conto economico a regime.
Implementazione delle attività di Risto-Retail
Accompagniamo i clienti nel passaggio dalla fase progettuale alla fase realizzativa dei progetti di Risto-Retail con supporti nelle attività di:
- allestimento del punto di consumo;
- definizione dei processi, in particolare quelli di cooking;
- selezione del personale;
definizione della strategia di comunicazione..
Strategy Consultant
Conosciamo profondamente le esigenze dei retailer e lavoriamo con loro supportandoli nella valutazione del contesto competitivo, nell’analisi dei comportamenti e delle percezioni dei consumatori, nell’intercettazione di nuovi trend, nell’individuazione degli interventi strategici e operativi per il miglioramento delle performance della rete di vendita.
Customer Based Concept: definire gli ingredienti di un nuovo concept di vendita
A partire da un’analisi dei target di consumatori per il nuovo concept e dei trend dell’offerta nel contesto di riferimento, supportiamo i nostri clienti nell’identificazione degli ingredienti del sistema di offerta (componenti retail, food, service, leisure, livello di servizio).
È applicabile sia in caso di pre-verifica di una nuova iniziativa commerciale che di rivisitazione/rilancio di un format esistente.
Area Competitive Model: migliorare le performance rafforzando il posizionamento percepito.
Lo strumento per individuare le aree prioritarie su cui focalizzare l’azione mirata al recupero di competitività o al rafforzamento della leadership di un punto vendita o di un’insegna.
Area Competitive Model è un modello interpretativo dello scenario competitivo di uno specifico contesto territoriale, basato sull’analisi del posizionamento percepito del punto vendita (o di un’insegna) da parte dei consumatori e de fattori critici che determinano i comportamenti di acquisto e la fedeltà.
Service Performance Audit: monitorare l’efficacia del servizio erogato dal punto vendita.
Basato su rilevazione in store tramite la tecnica Mistery Shopper, Service Performance Audit è un modello interpretativo finalizzato al controllo dei livelli di servizio alla clientela da parte della struttura di vendita (staff e condizioni del punto vendita), rispetto agli standard di insegna, consentendo di individuare i gap di prestazione da colmare.